Última actualización: 09.06.2026

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1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

GUIDLEX es una plataforma de servicios jurídicos y orientación informativa operada por:

Abogada Consultora Daniela Tibatá Gómez
Correo electrónico: daniela.tibata@guidlex.com

GUIDLEX presta servicios de asesoría jurídica virtual en derecho colombiano, elaboración y revisión de documentos jurídicos, así como orientación informativa para colombianos y latinoamericanos que requieran información relacionada con trámites e integración en Alemania.

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2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso y uso de la plataforma GUIDLEX, así como la contratación de cualquiera de sus servicios, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar los servicios ofrecidos.

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3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Los servicios prestados por GUIDLEX incluyen, entre otros:

• Asesoría jurídica virtual en derecho colombiano.

• Elaboración y revisión de contratos.

• Elaboración de conceptos jurídicos.

• Elaboración de derechos de petición.

• Elaboración de acciones de tutela.

• Elaboración de demandas.

• Elaboración de denuncias.

• Elaboración y revisión de poderes.

• Revisión documental.

• Orientación jurídica general.

• Acompañamiento jurídico virtual.

• Orientación informativa sobre trámites e integración en Alemania.

La prestación del servicio se realiza de manera virtual mediante correo electrónico, videoconferencias, formularios electrónicos, mensajería instantánea u otros medios digitales.

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4. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

GUIDLEX presta servicios de asesoría jurídica virtual, orientación jurídica, análisis de casos, elaboración y revisión de documentos legales y acompañamiento informativo.

Los servicios ofrecidos no incluyen representación judicial, administrativa, arbitral ni extrajudicial ante autoridades, juzgados, tribunales, entidades públicas o privadas.

La contratación de un servicio de asesoría o elaboración documental no genera mandato, representación legal ni apoderamiento por parte de la profesional responsable.

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5. SERVICIO GRATUITO DE ORIENTACIÓN EN CASOS DE VIOLENCIA DE GÉNERO

Como parte de su compromiso social, GUIDLEX podrá ofrecer de manera gratuita orientación jurídica inicial y acompañamiento informativo a personas que requieran apoyo para la presentación de denuncias relacionadas con situaciones de violencia de género.

Este servicio podrá incluir:

• Orientación sobre rutas de atención.

• Información sobre derechos de las víctimas.

• Apoyo en la identificación de entidades competentes.

• Orientación para la elaboración de denuncias, solicitudes o comunicaciones relacionadas con el caso.

 

La prestación gratuita de este servicio no implica representación judicial, administrativa o extrajudicial por parte de GUIDLEX ni garantiza un resultado específico ante las autoridades competentes.

GUIDLEX se reserva la facultad de determinar el alcance del acompañamiento gratuito según las circunstancias de cada caso y la disponibilidad de atención.

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5. ORIENTACIÓN RELACIONADA CON ALEMANIA

La información suministrada respecto de trámites, procedimientos administrativos, integración, vida cotidiana o gestiones en Alemania tiene carácter exclusivamente informativo.

GUIDLEX no presta asesoría jurídica alemana ni representación ante autoridades alemanas.

Cuando sea necesario, el usuario será orientado para acudir a abogados, asesores o entidades competentes en Alemania.

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6. SOLICITUD DEL SERVICIO

El servicio se entenderá formalmente solicitado cuando el usuario:

• Complete el formulario de contacto o solicitud.

• Suministre la información requerida.

• Reciba la propuesta de servicios correspondiente.

• Acepte expresamente las condiciones del servicio.

• Realice el pago acordado.

GUIDLEX podrá rechazar solicitudes cuando no correspondan a su ámbito de actuación profesional o cuando la información suministrada resulte insuficiente.

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7. HONORARIOS Y PAGOS

Todos los servicios serán cotizados previamente al cliente.

Los valores tendrán como referencia principal el peso colombiano (COP).

Cuando corresponda, podrá indicarse una equivalencia aproximada en euros (EUR) con fines informativos.

Los pagos podrán efectuarse mediante las cuentas bancarias o medios de pago habilitados por GUIDLEX.

El servicio iniciará únicamente después de la confirmación del pago correspondiente.

Los honorarios remuneran el tiempo profesional, análisis jurídico y elaboración documental, por lo que no dependen del resultado posterior de un trámite, actuación administrativa o proceso judicial.

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8. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Debido al carácter intelectual, profesional y personalizado de los servicios prestados:

No se realizarán reembolsos una vez iniciado el análisis jurídico, asesoría, revisión documental o elaboración del servicio contratado.

Antes del inicio efectivo del servicio, GUIDLEX podrá evaluar solicitudes excepcionales de devolución parcial.

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9. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• Entregar oportunamente los documentos necesarios.

• Informar cualquier circunstancia relevante para el análisis del caso.

• Utilizar los servicios de buena fe.

GUIDLEX no será responsable por errores, retrasos o afectaciones derivadas de información falsa, incompleta o inexacta suministrada por el usuario.

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10. DOCUMENTOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA

El usuario es responsable de la información y documentos que remita a GUIDLEX.

Al enviar documentación, declara contar con autorización para compartirla y autoriza su tratamiento para fines relacionados exclusivamente con la prestación del servicio contratado.

GUIDLEX podrá solicitar documentación adicional cuando resulte necesaria para el adecuado análisis del caso.

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11. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega dependerán de la complejidad del servicio solicitado.

El plazo comenzará a contarse únicamente una vez:

• Confirmado el pago.

• Recibida la totalidad de la información requerida.

• Aclaradas las dudas necesarias para la prestación del servicio.

Los tiempos informados tendrán carácter estimado.

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12. CONFIDENCIALIDAD

GUIDLEX mantendrá reserva sobre la información suministrada por los usuarios y adoptará medidas razonables para proteger su confidencialidad.

La información únicamente podrá ser divulgada cuando:

• Exista autorización expresa del usuario.

• Sea requerida por autoridad competente.

• Exista obligación legal de revelación.

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13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los conceptos jurídicos, análisis, documentos, formatos y contenidos elaborados por GUIDLEX constituyen propiedad intelectual de su autora.

El usuario podrá utilizarlos exclusivamente para los fines para los cuales fueron contratados.

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14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GUIDLEX presta servicios profesionales basados en la normatividad vigente y la información suministrada por el usuario.

No se garantiza el éxito de procesos judiciales, administrativos o actuaciones posteriores.

Las decisiones adoptadas por el usuario serán de su exclusiva responsabilidad.

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15. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los documentos e información suministrados por el usuario podrán conservarse durante un período máximo de un (1) año contado a partir de la finalización del servicio contratado.

Finalizado dicho término, la información podrá ser eliminada, salvo obligación legal de conservación.

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16. MODIFICACIONES

GUIDLEX podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en la página web y entrarán en vigor desde su publicación.

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17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República de Colombia.

En particular, serán aplicables, entre otras, las siguientes disposiciones:

• Constitución Política de Colombia.

• Ley 1123 de 2007 (Código Disciplinario del Abogado).

• Código Civil Colombiano.

• Código General del Proceso (Ley 1564 de 2012).

• Código de Comercio Colombiano.

• Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, mensajes de datos y firmas digitales.

• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), cuando resulte aplicable.

• Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias sobre protección de datos personales.

• Decreto 1377 de 2013 y demás normas que lo modifiquen o sustituyan.

• Cualquier otra disposición legal colombiana aplicable a la prestación de servicios jurídicos y al tratamiento de información personal.

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La residencia de la profesional responsable en Alemania no implica la aplicación del derecho alemán a los servicios jurídicos colombianos ofrecidos a través de GUIDLEX.

Los servicios de asesoría jurídica prestados por GUIDLEX se fundamentan exclusivamente en la legislación colombiana, salvo que expresamente se indique que determinada información tiene carácter orientativo respecto de trámites o procedimientos en Alemania.

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Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones se analizará conforme al ordenamiento jurídico colombiano.